Über uns
Umzug. Lagerung. Logistik. Informieren Sie sich auf der Internetseite über das umfangreiche Leistungsspektrum unseres Unternehmens. Darüber hinaus informieren wir Sie gern persönlich und laden Sie ein, direkt mit uns Kontakt aufzunehmen. – Stephan Hoffmann, Geschäftsführer
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Unternehmensphilosphie
Vom Privatumzug bis hin zu komplexen Logistiklösungen erfüllen wir Tag für Tag die Wünsche, Vorstellungen und Anforderungen unserer Kunden in beständiger Qualität, national wie international.
Als inhabergeführtes Familienunternehmen ist unsere Zusammenarbeit mit unseren Kunden und leistungsstarken Geschäftspartnern geprägt von Fairness und Vertrauen. Unsere Mitarbeiter sind Teil unserer Familie und bilden die Basis unseres Erfolgs. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns das höchste Maß und bestimmt unser Handeln und unsere Entscheidungen.
Der Einsatz und das Können, sowie umweltbewusste Handeln unserer Mitarbeiter machen uns flexibel, innovativ und stark.
Die zehn goldenen Regeln
Als Mitgliedsunternehmen der AMÖ ist unser Umzugsunternehmen Frankfurt dazu verpflichtet „Die zehn goldenen Regeln“ zu befolgen und nach diesen zu handeln.
Die Möbelspediteure verpflichten sich:
- Nach den Grundsätzen und Regeln eines ordentlichen Kaufmanns zu arbeiten
- Ein übersichtliches und detailliertes Angebot zu erstellen
- Gründlich und umfassend zu beraten und eine Leistungsbeschreibung als Bestandteil des Umzugsvertrages beizufügen
- Ausführlich über Versicherungs- und Haftungsbestimmungen zu informieren
- Mit seriösen Versicherern zusammenzuarbeiten
- Als Umzugsberater, Transportleiter und Packer sowie für vereinbarte Handwerkerleistungen Fachpersonal einzusetzen
- Umweltverträgliche Verpackungsmaterialien zu benutzen. Fahrzeuge zu verwenden, die für die Beförderung von Möbeln besonders eingerichtet und ausgerüstet sind und dem derzeitigen Sicherheitsstandard entsprechen
- Geeignete und sichere Möbellager und Standplätze für die Fahrzeuge vorzuhalten
- Korrekte, nachprüfbare Abrechnungen zu erstellen
- Bei Meinungsverschiedenheiten mit dem Kunden dem Spruch der Einigungsstelle der AMÖ zu folgen
Mehr Informationen: www.amoe.de
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Unser Team
Unsere Mitarbeiter sind unser wertvollstes Kapital und bilden die Basis für unseren Erfolg. In einem Klima von Vertrauen, Offenheit und gegenseitigem Respekt schaffen wir eine Unternehmenskultur mit klaren Zielen und gemeinsamer Verantwortung. Mit ihrer langjährigen Erfahrung und kontinuierlichen Weiterbildung bieten unsere Fachkräfte unseren Kunden eine Dienstleistung, die sowohl die Professionalität eines Logistikunternehmens als auch die Nähe eines Familienbetriebs widerspiegelt.
Ob umfangreiche Umzüge, Spezialtransporte oder Messeservice – wir stehen für ein breites Leistungsspektrum, das auf die Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt ist. Auch bei dringenden Aufträgen, wie Direktfahrten oder termingebundenen Projekten, können Sie auf uns zählen. Für Kunden, die mehr Flexibilität wünschen, bieten wir kostengünstige Beiladungsmöglichkeiten an.
Unsere Grundwerte sind die Basis, auf der wir unsere Arbeit gestalten und die Zukunft unseres Teams sichern. Durch diese Werte schaffen wir ein stabiles Fundament für unseren gemeinsamen Erfolg:
- Wille zum Erfolg
- Leidenschaft im Kundenservice
- Eigenverantwortung im Handeln
- Partnerschaft in der Zusammenarbeit
- Kostenbewusstsein
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Logistik
Als mittelständischer Betrieb hat unser Umzugsunternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main und Neu-Anspach den „Großen“ eines voraus: Wir richten uns flexibel und schnell nach Ihren ganz individuellen Anforderungen und Wünschen.
Bei uns gibt es keine 08/15-Logistik.
Wir realisieren das individuelle Anforderungsprofil jedes Kunden.
Spezielles wird erledigt, „Unmögliches“ machen wir möglich.
- in der Kommissionierung
- in der kurzfristigen Lagerung
- in der Auslieferung im gesamten Bundesgebiet durch langjährige Kooperationspartner
- in der Montage der Neumöbel
- im Transport der weißen Ware
- im Bereich Elektroanschlüsse für Waschmaschinen, Geschirrspüler und Herde
- im Kundendienstbereich
- Kunden-Avisierung
- Retourenmanagement
- LKW- und Sendungs-Tracking
Wir führen den Transport Ihrer Möbel schnell und zuverlässig zu Ihren Kunden durch. Wir führen die Montage Ihrer hochwertigen Artikel bei Ihren Kunden durch. Die umweltgerechte Verpackungsentsorgung und die Rücknahme von Altgeräten sind bei uns selbstverständlich.
Unsere kompetenten Kundendienstmitarbeiter kümmern sich auch in Reklamationsfällen am Artikel um Ihre Kunden.
Unsere Neumöbellogistik arbeitet für Sie maßgeschneidert und kostengünstig. Wir wissen, dass für Sie der zufriedene Kunde zählt. Wir helfen Ihnen, immer einen Schritt besser zu sein als Ihre Konkurrenz.
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Qualitätsmanagement und Auszeichnungen
Unser Unternehmen legt großen Wert auf höchste Qualität in allen Bereichen. Um dies sicherzustellen, sind wir Mitglied in renommierten Branchenverbänden, nach internationalen Standards zertifiziert und tragen mehrere Qualitätssiegel.
Mitgliedschaften:
- Bundesverband Möbelspedition und Logistik (AMÖ): Seit 2012 sind wir Mitglied im AMÖ und verpflichten uns zur Einhaltung der „zehn goldenen Regeln“ der Möbelspediteure.
- Fachverband Möbelspedition, Umzugslogistik und Relocation Hessen e.V.: Wir sind spezialisiert auf die Behandlung, Beförderung und Lagerung transportempfindlicher Güter.
Zertifizierungen:
DIN EN ISO 9001:2015 und DIN EN 12522:1998:
- ProMovers-Qualitätsmanagement-System-Zertifizierung im Bereich Möbellogistik
DIN EN ISO 14001:2015
- Umweltmanagement-Zertifizierung für nachhaltiges und umweltfreundliches Arbeiten in allen Unternehmensprozessen.
Qualitätssiegel:
- Immowelt – Geprüfter Premium Partner: Auszeichnung für unsere hohe Dienstleistungsqualität.
- ImmobilienScout24 – Qualitäts-Siegel: Auszeichnung für überdurchschnittliche Qualität bei Umzügen und der Betreuung unserer Kunden.
- GoYellow – Qualitäts-Siegel: Anerkennung als Top-bewertetes Unternehmen.
- Check24 Profi – Qualitäts-Siegel: Auszeichnung für herausragende Umzugsdienstleistungen.
Diese Mitgliedschaften, Zertifizierungen und Auszeichnungen belegen unser kontinuierliches Engagement für höchste Standards und Kundenzufriedenheit.
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Fuhrpark
Für Sie im Einsatz:
- Luftgefederte LKWs mit hydraulischer Ladebordwand für besonders sanften Transport
- Anhänger mit hydraulischer Ladebordwand für flexible Einsatzmöglichkeiten
- innen mit Filz ausgekleidete Fahrzeuge, die maximalen Schutz bieten
- innenliegende Zurrleisten, die Ihre Möbel sicher und kratzfrei halten
- Außenlift bis zum 8. Stockwerk – für müheloses Heben auch in große Höhen
Umweltfreundlicher Fuhrpark
Seit der Einführung der Feinstaubverordnung am 1. März 2007 werden Fahrzeuge in Schadstoffgruppen eingeteilt, um die Luftqualität in Ballungszentren zu verbessern. Unsere LKWs und Anhänger erfüllen die höchsten Umweltstandards, ausgestattet mit der Umweltplakette der Schadstoffgruppe vier. Damit bewegen wir uns uneingeschränkt und ohne zusätzliche Auflagen auch in Umweltzonen – ein Vorteil, der Ihnen eine reibungslose Durchführung Ihres Umzugs ohne zusätzliche Genehmigungen ermöglicht.
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Ihre Meinung
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist Basis für unser Handeln und Maßstab für unsere Leistung. Sagen Sie uns Ihre Meinung.
